现在我们去到学校的教室内都会看到很多教学一体机，但有部分用户常会遇到这样一个问题，就是教学一体机屏幕突然锁住，导致无法触摸。接下来新威尼斯v0008就教大家如何解决这个问题。

首先可以根据客户描述来判断会议教学一体机的触控功能是否出现问题，因为触控功能出现问题时会导致触摸一体机无法触摸。其次我们要检查触摸框连接电脑主机的USB连接是否正常，触摸框的驱动是否正常安装。因为现在教学一体机的触控功能基本都是免驱的，所以还是要先检查内部的USB连线是否正常连接。

如果触摸教学一体机被锁住，检查完内部USB连接线正常但是按键还是不能使用时，则需再重启一下设备，用本机硬盘安全模式或光盘，U盘的PE模式等进入再试，看外接USB键盘及鼠标是否好用，PE也不好用的话，就可能是触摸一体机硬件原因，PE下好用，硬盘系统好用，就需要重装有关驱动甚至系统再试。

通过上述步骤尝试，客户可独自成功解决多媒体教学一体机按键锁住的问题，所以，我们建议用户在遇到机器故障问题的时不要慌张，可以先咨询一下厂家工程师寻求帮助，在双方判定无法解决时再与教学一体机厂家进行协商处理。